- 作 者：严伟编著
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787313058751
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
9
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第1章 旅游企业人力资源管理概述 1
1.1 人力资源管理概述 3
1.2 旅游业发展与人力资源管理 9
复习与思考 19
第2章 旅游企业人力资源规划 21
2.1 旅游企业人力资源规划概述 22
2.2 旅游企业人力资源规划过程 24
复习与思考 36
第3章 工作分析 38
3.1 工作分析概述 39
3.2 工作分析方法 44
复习与思考 51
第4章 旅游企业的招聘与甄选 52
4.1 招聘与甄选基本理论 54
4.2 招聘过程 59
4.3 甄选实务 64
复习与思考 71
第5章 培训需求与培训管理 73
5.1 培训需求概述 74
5.2 旅游企业培训内容与方法 77
5.3 培训管理 80
复习与思考 89
第6章 员工绩效考评 91
6.1 绩效考评概述 92
6.2 绩效考评指标与体系 97
6.3 绩效考评方法 101
6.4 绩效考评结果管理 106
复习与思考 114
第7章 薪酬制度的设计与管理 115
7.1 薪酬概述 116
7.2 旅游企业薪酬制度的建立 122
7.3 薪酬管理 130
复习与思考 135
第8章 激励与管理 137
8.1 激励概述 137
8.2 激励理论及运用 141
8.3 激励方法与技巧 150
复习与思考 162
第9章 劳动关系 164
9.1 劳动关系概述 168
9.2 劳动关系管理 172
9.3 建立和谐的劳动关系 188
复习与思考 193
第10章 旅游企业人力资源管理发展展望 195
10.1 经济全球化与国际化对未来旅游企业人力资源管理的影响 199
10.2 信息化和知识化对旅游企业人力资源开发管理的影响 202
复习与思考 215
参考文献 217