- 作 者：金利主编
- 出 版 社：世界图书北京出版公司
- 出版年份：2010
- ISBN：9787510017353
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Part Ⅰ 新人初来到一、上班第一天 2
二、工作啥内容 7
三、打探新环境 11
四、福利之优劣 16
五、工作好与坏 21
六、结识新同事 26
Part Ⅱ 共事你我他一、同事私下谈 32
二、振作起来吧 36
三、让我来帮你 41
四、真的很感谢 46
五、说声对不起 51
六、理解与同情 56
七、我也有不满 61
八、意见细征询 65
九、建议大放送 70
Part Ⅲ 百忙办公室一、电话接与打 76
二、这样做更好 80
三、建立联系先 85
四、投诉进行时 90
五、设法去理赔 95
六、问题扫光光 100
七、会见细安排 105
八、盛情来接待 110
Part Ⅳ 会议与商展一、会议筹备中 116
二、现在开会啦 121
三、主题讨论中 126
四、会议大总结 131
五、新品发布会 137
六、海外参展去 142
七、研发新产品 147
八、产品说明会 152
九、市场大调查 158
十、广告新企划 163
Part Ⅴ 业务大练兵一、开具信用证 170
二、挑选代理商 175
三、询价与还价 180
四、查看新样品 185
五、确认新订单 190
六、怎样付款呢 195
七、包装与运输 200
八、底线零距离 205
九、合同签订时 210
Part Ⅵ 交际与晋升一、晒晒薪水吧 216
二、升职与嘉奖 221
三、年终考核啦 227
四、加班何时休 232
五、人事有变动 237
六、陪客户参观 242
七、迎客与送行 246