经商的艺术

作者：张克朗，小清编
出版社：广州市商业经济学会
出版年份：1984
ISBN：
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开门的艺术 1

微笑与敬意（一） 5

微笑与敬意（二） 9

买得好才能卖得快 13

分店与中心 17

新形势下的分店经营 23

搭配与组合 30

比例、结构与起飞 34

热忱服务才能取得最大的社会经济效益 40

经商艺术与人员素质的培养 45

效益为本，方便为怀（一） 50

效益为本，方便为怀（二） 55

经营艺术的时代风貌 60

一切活动都要为顾客着想 65

艺术常伴着青春 70