沟通的困境四色行为模式沟通技巧

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引言被“白痴”所包围的人 1

第1章所有的沟通都取决于受众 5

第2章为什么我们会变成这样 10

第3章你将在本书中学到的体系之概述 15

第4章红色行为模式 18

第5章黄色行为模式 29

第6章绿色行为模式 38

第7章蓝色行为模式 49

第8章金无足赤，人无完人 63

第9章学习新知识 100

第10章肢体语言：为什么仪态非常重要 104

第11章一个真实的案例 117

第12章学会适应他人 122

第13章告诉你一个坏消息 167

第14章不同颜色性格类型的匹配组合 188

第15章书面交流 195

第16章为什么我会如此愤怒 199

第17章压力因素和能量损耗 206

第18章简短的历史回顾 222

第19章来自真实生活的声音 228

第20章测测你到底学到了多少 249

第21章一个来自日常生活的例子 255

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