- 作 者：焦美莲著
- 出 版 社：北京：九州出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787510867101
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第一章 走进互联网时代 1
第一节 互联网时代的内涵与进程 1
第二节 互联网时代的特征 15
第三节 互联网时代的中国意义 24
第二章 高校后勤管理总论 30
第一节 高校后勤管理基本理论 30
第二节 高校后勤管理体系 43
第三节 高校后勤管理模式 51
第四节 高校后勤管理原理与方法 60
第三章 国内外高校后勤服务管理的主要模式及启示 94
第一节 国外高校后勤管理与服务基本运作模式 94
第二节 国内高校后勤改革的主要模式与分析 104
第三节 我国高校后勤管理服务创新机制与保障体系设计 109
第四章 高校后勤管理改革探究 119
第一节 高校后勤管理改革理论科学 119
第二节 高校后勤管理改革方式——精细化 132
第三节 我国高校后勤社会化改革存在的主要问题 143
第四节 高校后勤社会化改革创新的对策建议 149
第五节 高校后勤社会化改革的分析框架与新突破 153
第五章 互联网时代高校后勤管理模式实践与探索 162
第一节 互联网时代高校后勤服务管理转型升级 162
第二节 互联网时代高校后勤管理信息化建设 173
第三节 互联网时代高校后勤管理体制机制创新研究 185
第四节 互联网时代高水平特色大学的后勤保障体系构想 195
第五节 互联网时代高校后勤服务监督体系的构建 201
第六章 高校后勤管理中的问题思考 213
第一节 高校后勤队伍建设的途径探索 213
第二节 高校后勤用工制度改革策略初探 220
第三节 高校后勤采购工作的管理原则及其成本控制 225
第四节 高校后勤服务质量管理的独特性及策略研究 228
参考文献 234