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- 作 者：（英）罗伯特·卡莱文（Robert Craven）著；梁豪译
- 出 版 社：北京：经济日报出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7801801431
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第一部分：使你的企业具备某些品质 1
第一章 你干得如何 3
第二章 成功组织的三大专注事务 27
第三章 你想去哪里？ 39
第四章 战略思考 53
第五章 战略、shmategy--战略处理方法的一个讨论 73
第六章 市场营销 85
第七章 Bright市场营销 109
第八章 让你的员工致力于顾客 129
第九章 领导：乐队指挥与冲浪运动员 139
第十章 管理企业 153
第十一章 财务分类 165
第十二章 增长与平衡 181
第十三章 效率习惯 191
第十四章 成功心理学 209
第十五章 创新：从你的困境里走出来 219
第十六章 MORFA：企业方案和企业计划思考 237
第十七章 促进你的企业符合标准：记分卡 247
第十八章 关键问题 259
第二部分：百日训练 275
百日训练 277
百日训练大纲 281
后记 320
术语表 321