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- 作 者：佐藤允一著；詹央如译
- 出 版 社：远流出版事业股份有限公司
- 出版年份：1988
- ISBN：
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第一章 何谓问题 15
1 看得见的问题与看不见的问题 16
2 问题意识从何而来 21
3 掌握问题的看法 25
4 目标与现状的差距就构成问题 31
5 「没有问题」的问题 37
6 问题与问题点的差异 43
第二章 找出问题 49
1 解决问题的当事者是谁 50
2 如何确定问题所在 55
3 问题的三种类型 61
4 「发生型」问题 68
5 「探索型」问题 74
6 「设定型」问题 79
第三章 构成问题 87
1 考虑问题的「结构」 88
2 问题因环境变化而产生 96
3 方针是达成目标的方法论 103
4 使目标成为具体的课题 109
5 达成课题的手段与活动 117
6 妨碍课题达成的条件 124
第四章 举出问题点 131
1 看得见的障碍与看不见的障碍 132
2 突发性无法抗拒的障碍 137
3 「入力不当」的问题点 144
4 「过程不当」的问题点 152
5 「自体无法处理」的问题点 158
6 办得到的范围与办不到的范围 162
第五章 寻求对策 169
1 对策并非意见 170
2 修正目标的必要与否 175
3 应变措施的当面策 181
4 战术准则的根本策 185
5 战略准则的根本策 192
6 安排决策的顺序 198