- 作 者：丁秋林著
- 出 版 社：北京：华夏出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7508028686
- 标注页数：294 页
- PDF页数：308 页
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第一篇 基础篇 2
第1章 信息化概念 2
引言 信息社会扑面而来 3
信息社会 6
信息科学 8
信息系统 10
信息服务 12
结论 13
讨论思考题 14
参考文献 14
第2章 企业信息化概念 15
企业信息化的必要性 16
企业信息化内涵 18
企业信息化特征 20
企业信息化进程 21
企业信息化方案 22
企业信息化误区 24
讨论思考题 25
参考文献 26
第二篇 核心篇 28
上篇 企业信息化的技术基础 28
第3章 计算机系统 28
计算机系统的骨架——硬件系统 30
计算机系统的灵魂——软件系统 37
本章回顾 43
讨论思考题 43
参考文献 44
第4章 数据资源管理 45
数据库是怎样建成的 46
数据库内容的具体表示方法 47
数据库的大管家——数据库管理系统 48
数据库系统的发展趋势 49
数据库系统的再发展——数据仓库 52
路在何方——综观形形色色的数据库 54
参考文献 55
讨论思考题 55
第5章 通信网络 56
引言 57
通信系统 57
计算机网络 60
Internet——全球性的计算机网络 65
网络社会中的咨询人 67
参考文献 69
讨论思考题 69
中篇 企业信息化的软件系统 70
第6章 先进制造信息技术 70
制造技术 71
先进制造技术 76
先进制造信息技术 94
本章小结 107
参考文献 108
讨论思考题 108
第7章 企业管理信息化 109
引言 企业管理需要信息化 110
ERP的发展历程 111
什么是MRP 111
什么是MRPⅡ 113
什么是ERP 114
流程企业ERP 118
ERP发展趋势 121
讨论思考题 124
参考文献 124
第8章 OA及决策支持系统 125
办公自动化 126
决策支持 130
经理支持系统 139
讨论思考题 140
参考文献 141
第9章 集成质量管理 142
质量管理的发展 143
质量管理和质量保证标准 145
计算机辅助质量管理 146
集成质量管理 148
集成质量管理系统 151
讨论思考题 157
参考文献 157
第10章 供应链管理 158
供应链管理思想的提出 159
SCM关键技术 162
SCM系统的设计 166
SCM合作伙伴选择 169
关于SCM中的不确定性 173
SCM软件产品与实施 176
参考文献 179
讨论思考题 179
第11章 客户关系管理 180
CRM的背景 181
CRM系统 182
CRM实施 191
CRM产品及发展方向 194
讨论思考题 195
参考文献 196
第12章 电子商务的本质 197
下篇 电子商务 197
电子商务的兴起 199
电子商务的本质 203
讨论思考题 207
参考文献 207
第13章 电子商务的效益 208
电子商务效益 209
电子商务实干家 215
参考文献 218
讨论思考题 218
第14章 电子商务的规则 219
电子商务基础 220
电子商务规则 228
讨论思考题 231
参考文献 231
第15章 电子商务在中国 232
电子商务在中国 233
电子商务头班车 241
讨论思考题 244
参考文献 245
第三篇 提高篇 248
第16章 企业统一集成平台 248
ERP平台风头正劲 250
电子政务平台方兴未艾 255
集成平台呼之欲出 257
平台选型 259
参考文献 262
讨论思考题 262
第17章 企业信息化评价 263
企业信息化评价方法 264
评价角度 264
企业信息化评价模型 265
讨论思考题 274
参考文献 274
第18章 企业信息化咨询 275
中国先哲的信息化哲理 276
中国先哲的管理哲理 279
咨询师素质 284
讨论思考题 287
参考文献 287
赠言 288
多余的话 289
注释表 291