- 作 者：张瞳光，钱威主编；高建军，张平副主编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787113190323
- 标注页数：344 页
- PDF页数：352 页
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第一章 管理 1
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 17
第二章 管理思想 36
第一节 中国古代管理思想 37
第二节 西方管理理论的形成 44
第三节 西方管理理论的发展 55
第三章 计划 72
第一节 计划概述 73
第二节 计划工作原理与编制方法 81
第三节 目标管理 92
第四章 战略计划 111
第一节 战略计划概述 112
第二节 战略环境分析 118
第三节 战略计划的制订与选择 124
第五章 决策 140
第一节 决策概述 141
第二节 决策过程与方法 147
第六章 组织设计 166
第一节 组织和组织工作 167
第二节 组织设计概述 173
第三节 组织部门化和组织层级化 179
第四节 组织结构 187
第七章 组织变革与组织文化 200
第一节 组织变革 202
第二节 组织变革管理 206
第三节 组织文化 217
第八章 领导 233
第一节 领导概述 234
第二节 领导方式及其理论 241
第三节 领导艺术 249
第九章 激励 260
第一节 激励概述 261
第二节 激励理论 266
第三节 激励的一般形式和实务 282
第十章 沟通 297
第一节 沟通概述 298
第二节 有效沟通 303
第三节 沟通艺术 308
第十一章 控制 319
第一节 控制概述 320
第二节 有效控制 327
参考文献 344