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- 作 者：彭望蘅，郭逸萍编著
- 出 版 社：青岛：青岛出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7543611848
- 标注页数：319 页
- PDF页数：327 页
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前言 1
第一章涉外秘书工作概说 1
第一节秘书与当代社会 1
目录 1
第二节 涉外秘书工作的性质和作用 5
第三节 涉外秘书工作的内容和原则 7
第二章中西文化与涉外秘书 10
第一节观念与性格 11
第二节人际交往与礼仪 16
第一节接待个体来访 29
第三章秘书接待 29
第二节接待团体来访 34
第三节接待英语实例 35
第四章秘书电话 41
第一节正确使用业务电话 41
第二节电话英语实例 48
第五章秘书会务安排与会务文书 56
第一节会议组织工作 56
第二节会务文书工作 59
第一节涉外文书综述 75
第六章涉外文书 75
第二节书信 78
第三节商务文书 115
第四节礼仪文书 168
第五节契约文书 215
第六节告启文书 229
第七章电报、电传、传真 234
第一节电报 234
第二节电传 236
第三节传真 245
第一节文件处理工作 250
第八章文件处理与档案管理 250
第二节档案管理工作 254
第九章办公设备与办公自动化 260
第一节办公自动化概述 260
第二节办公自动化的发展 261
第三节办公自动化的设备 263
第十章公务旅行安排 273
第一节旅行前的准备 273
第二节旅行英语实例 275
附录 291