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- 作 者：于海昌主编；北京中企联企业管理顾问有限责任公司编著
- 出 版 社：北京：中国标准出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7506627159
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第一部分质量手册 1
第二部分程序文件 85
文件控制程序 87
记录控制程序 101
管理评审程序 109
产品要求的评审程序 119
采购控制程序 125
顾客满意程度测量程序 137
内部审核程序 142
产品监视和测量控制程序 154
不合格品控制程序 164
纠正措施控制程序 172
预防措施控制程序 176
第三部分质量文件 179
质量目标管理办法 181
有关法律法规管理办法 187
各部门及人员岗位职责和权限规定 190
安全生产管理办法 194
职工教育培训考核管理办法 197
材料验收管理办法 202
机械设备管理办法 204
检测设备管理办法 211
内外部沟通管理办法 217
施工设计和开发策划管理办法 223
产品标识和可追溯性管理办法 227
顾客财产管理办法 229
产品防护管理办法 234
统计技术应用管理办法 236
委托检验和试验管理办法 239
数据分析和利用管理办法 242
持续改进管理办法 244