- 作 者：叶香撰文；罗罗绘
- 出 版 社：厦门：厦门大学出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7561515634
- 标注页数：254 页
- PDF页数：267 页
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第一篇 成功篇 60
1．擅长 3
2．爬山 4
3．危机与转机 6
4．努力 7
5．追求成就 9
6．绩效高一点 11
7．改变 13
8．好顾客 16
9．品质 18
10．顾客是上帝 22
11．归零 24
12．以敌为师 26
13．扩散效应 28
14．与己竞争 30
15．以“势”取“市” 32
16．请市场投票 34
17．择你所爱，爱你所择 36
18．不要找借口 38
19．落伍症候群 40
20．天空中没有飞翔的痕迹 42
21.伟大的事业 43
22．目标的病症 45
23．人因梦想而伟大 46
24．近朱者赤，近墨者黑 48
25．物以类聚，人以群分 49
26．愈挫愈勇 50
27．经验来自于硬仗 52
28．一步一个脚印 54
29．嬴 58
30．想一想，一定会有更好的方法 60
第二篇 领导统御篇 110
1．竞争策略 63
2．文援系统 65
3．领导魅力 67
4．企业文化 69
5．定心 71
6．重视员工 73
7．团队之美 74
8．赋给予工作温暖 77
9．认同 78
10．今天就是落后 79
11．海纳百川，有容乃大 81
12．务实 82
13．亲和力 84
14．借力 86
15．永续经营 89
16．压力、阻力、动力 90
17．存乎于心 91
18．好环境，好效益 93
19．动态平衡 95
20．做朋友 98
21．终极管理 99
22．勇于负责 101
23．忙、盲、茫 103
24．追根究底 105
25．签名 108
26．孤独者 110
第三篇 人力资源篇 139
1．用人要信，对事要疑 114
2．不可取代＝危机 116
3．灰色地带 118
4．相亲 119
5．劣币逐良币 120
6．模糊批评 122
7．缝缝补补 124
8．生涯规划 126
9．以人为本 127
10．材—才—财 128
11．变革 130
12．投资 132
13．旅客与旅馆 135
14．终生学习 137
15．用人 139
第四篇 沟通激励篇 161
1．智者会听 144
2．晕轮效应 146
3．不沟也可以通 148
4．态度决定一切 150
5．嘴和心还有一段距离 151
6．影响 152
7．纠正 154
8．赞赏 156
9．激将法 158
10．理直气和 160
11．易位 161
第五篇 箴言篇 205
1．字≠智 168
2．带点傻气 170
3．不知与不言 172
4．生命共同体 173
5．价值 174
6．享受工作 175
7．习惯 177
8．笑着吃黄连 178
9．简单就是美 180
10．保障 182
11．靠 184
12．损失 187
13．缺钱，但不贫困 190
14．大愚若智 192
15．辩自 194
16．不如意事 197
17．忠 199
18．分享 201
19．创造历史 205
第六篇 醒世篇 254
1．镜子说 210
2．不可偏颇 211
3．怀才不遇 213
4．苦痛 215
5．单纯与复杂 217
6．最可怕的两件事 220
7．舍得 223
8．拥有什么？ 226
9．最安眠的枕头 227
10．识福惜福 228
11．自然 230
12．平常心 232
13．上帝是公平的 233
14．会飞回来的鸽子 235
15．时间感觉 238
16．无我 239
17．感恩的心 241
18．天道酬勤 243
19．伟人 247
20．缘 249
21．点灯 251
22．霹雳菩萨 254