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- 作 者：郭克莎主编；孔杰，王洪伟编著
- 出 版 社：北京：商务印书馆
- 出版年份：2003
- ISBN：7100036879
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一、人力资源管理战略、政策与制度 2
1 上海波特曼丽嘉酒店，员工都是绅士和淑女 2
2 安利(中国)：在规范中发展 23
3 平安保险：以制度保平安 37
二、员工招聘与配置 76
4 中国宝洁：招聘维新，全面培训 76
三、薪酬管理、绩效评价与人员激励 100
5 云南白药：薪酬改革促发展 100
6 东风汽车：使薪酬管理成为一个完整的过程 128
7 美的：产权是最好的激励形式 148
四、员工培训与开发 170
8 摩托罗拉：建在工厂里的大学 170
9 海尔：培训也是竞争力 194
10 李亦非：我的美丽人生没有玻璃顶 209
五、劳资关系、雇员保障与工作安全 230
11 上海贝尔阿尔卡特：人性化的解雇管理 230
12 联想：保护员工职业心理健康 249