- 作 者：苏雅敏，JaneWhite著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7111114302
- 标注页数：224 页
- PDF页数：244 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源244 ≥224页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第1章 第一分钟公关 3
Unit 1 面对面相互介绍 3
Unit 2 用电话自我介绍 6
Unit 3 以信函介绍自己 10
Unit 4 面对面为公司促销 13
Unit 5 使用文案资料促销 17
Unit 6 把握促销机会 21
第2章 创造人际关系 26
Unit 7 寒暄 26
Unit 8 关怀商务 30
Unit 9 拉近距离 33
第3章 留下美好印象 38
Unit 10 当面道别 38
Unit 11 结束会面 41
Unit 12 安排再次会面 44
Unit 13 不能会面 48
Unit 14 重新安排时间 52
第4章 见面即是机会 56
Unit 15 邀约会面 56
Unit 16 用电话安排约会 59
Unit 17 主持会面 62
Unit 18 鼓励参与 66
Unit 19 适时建议 69
Unit 20 引导表决 72
第5章 宾主尽欢 77
Unit 21 宴会之前 77
Unit 22 邀请VIP 80
Unit 23 示范邀请卡写法 82
Unit 24 接受邀请 86
Unit 25 不能前往 88
Unit 26 注意事项 90
Unit 27 举杯祝福 93
Unit 28 宴会话题 96
Unit 29 欢送宾客 98
第6章 建立人脉 102
Unit 30 媒体运用 102
Unit 31 提供资料 105
Unit 32 平面媒体 108
Unit 33 广播电视媒体 111
Unit 34 维持媒体关系 115
Unit 35 建立初次关系 119
Unit 36 维持业界人脉 122
第7章 记者招待会 128
Unit 37 召开记者招待会 128
Unit 38 记者招待会场 131
Unit 39 主持记者招待会 133
Unit 40 回答问题 136
Unit 41 结束记者招待会 139
Unit 42 构思新闻通讯 142
第8章 发布新闻稿 142
Unit 43 新闻通讯的内容 144
Unit 44 分发新闻稿 147
Unit 45 取得新闻通讯的反馈 149
第9章 公开英语演讲 155
Unit 46 准备演讲稿 155
Unit 47 为主持演讲找场地 159
Unit 48 如何介绍主讲人 162
Unit 49 介绍发言人的要点 165
Unit 50 主持英语演讲 167
Unit 51 英语演讲的开场白 170
Unit 52 英语演讲的重点 173
Unit 53 英语演讲的结束语 176
第10章 举办对外活动 182
Unit 54 举办产品推销活动 182
Unit 55 举办社区活动 184
第11章 澄清与抗议 189
Unit 56 在电话里为自己抗议 189
Unit 57 当记者拒绝纠正时 192
Unit 58 要求撤销报导 195
Unit 59 安抚客户 197
Unit 60 面对面抗议某项产品 200
Unit 61 在电话里抗议低劣的服务 203
第12章 更正错误 209
Unit 62 纠正媒体错误 209
Unit 63 向顾客纠正错误 212
Unit 64 纠正关于产品的错误 215
第13章 道谢 218
Unit 65 对雇员和同事表示感谢 218
Unit 66 感谢某位雇员或顾客 221
Unit 67 对媒体所做的贡献表示感谢 223