- 作 者：张耀飞著
- 出 版 社：广州：广东科技出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7535928722
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PART 1 日常会话 1
Unit1 日常介绍与问候用语 3
典型语句 3
实况会话 6
Unit2 日常电话用语 10
典型语句 10
实况会话 13
Unit3 住宿/用餐用语 20
典型语句 20
实况会话 23
Unit4 约会用语 27
典型语句 27
实况会话 29
典型语句 31
Unit5 差旅/问路/指路用语 31
实况会话 34
PART 2 商务用语 43
Unit1 业务拜访 43
典型语句 43
实况会话 44
Unit2 介绍/讨论产品 47
典型语句 47
实况会话 49
Unit3 推销产品 52
典型语句 52
实况会话 54
Unit4 询价/报价/议价/付款条件 57
典型语句 57
实况会话 60
典型语句 69
Unit5 抱怨处理与索赔 69
实况会话 73
Unit6 综合商务用语 76
典型语句 76
实况会话 80
PART 3 贸易书信范例 89
Unit1 建立业务关系 89
典型语句 89
Unit2 推销信函 91
典型语句 91
Unit3询价 94
典型语句 94
Unit4 报价/议价 97
典型语句 97
典型语句 102
Unit5 订购 102
Unit6 确认与签约 106
典型语句 106
Unit7 交货 111
典型语句 111
Unit8 保险 116
典型语句 116
Unit9 付款 119
典型语句 119
Unit10 客诉与索赔 123
典型语句 123
PART 4 附录 132
Unit1 商业符号 132
Unit2 中美经贸用语对照 132
Unit3 常见商贸缩写 136