电信企业战略管理

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1 什么是战略管理 1

1.1 战略管理的定义 10

1.2 战略管理的特点与层次 11

1.3 战略管理的内容 16

1.4 战略管理的过程 17

2 战略分析 30

2.1 竞争环境分析 30

2.2 识别组织的竞争地位 66

2.3 资源、核心能力与战略能力分析 71

2.4 企业文化 99

3.1 一般竞争战略 106

3 战略选择 106

3.2 公司战略发展可选的方向 141

3.3 技术与竞争优势 159

3.4 互补产品与竞争优势 177

4 战略实施 192

4.1 组织结构和设计 193

4.2 资源分配和控制 197

4.3 战略转变的管理 205

结束语 211

附录美国电信企业竞争的历史与现状 213