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- 作 者：詹清主编
- 出 版 社：北京：东方出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7506005549
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目 录 1
第一部分 导游员必读 1
第二部分 服务员必读 37
第三部分 会计员必读 86
第四部分 统计员必读 135
第五部分 驾驶员必读 200
第六部分 炊事员必读 255
第七部分 推销员必读 328