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英国石油公司组织学习最佳实践

作者：（英）克里斯·科里逊（Chris Collison），（英）杰弗·帕塞尔（Geoff Parcell）著；李准译
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：2003
ISBN：7111118502
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第一部分概论 3

第1章综述 3

第2章什么是知识管理 12

第3章整体模型——整体的效果大于各部分之和 25

第4章营造一个良好的环境 38

第5章马上开始——放手做吧 46

第二部分工具和技术 55

第6章向同行学习——有人已经做过了 55

第7章做中学——反思的时候 72

第8章做后学——事情完结后 82

第9章找到合适的人——要是知道他是谁就好了 96

第10章网络和实践社群 115

第11章掌握我们已经学到的——获取知识 131

第三部分今天和明天 157

第12章将它落实到公司的日常运作中——时刻准备着 157

第13章跋——我们开始时打算怎样写 180

附录A 故事板 184

附录B 最佳运行方法 187

资源1 资源活页 189

资源2 激发灵感的书籍、人和技术 195

译者后记 198