- 作 者：刘津编译
- 出 版 社：北京：海潮出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7801517059
- 标注页数：442 页
- PDF页数：451 页
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第一篇 无所不能的推销法则 3
1.热忱是推销成功的重要因素 3
2.让客户自发产生购买动机 13
3.弄清顾客购买的真正原因 16
4.推销前先推销自己 20
5.苦练是出人头地的惟一途径 26
6.交易成功的11条基本原则 30
7.交易成功的7项要诀 39
8.良好的口才让你产生自信 46
9.亲自拜访客户 52
10.妥善运用时间 58
11.反问的效果 67
12.善于倾听他人的魔力 72
13.不要做一位外行 79
14.直接的证据最有说服力 84
15.展现出你最佳的容貌 88
16.用你的笑容广结人缘 91
17.熟记别人的姓名和容貌 95
18.喋喋不休是推销的大忌 102
19.克服恐惧感的最佳途径 106
20.事先约见的要诀 111
21.不可忽视顾客的下属 119
22.活用手中的介绍函 122
23.失败并不足畏 127
第二篇 推销改变你的一生 131
24.把自己推销给自己 131
25.把自己推销给别人 142
26.建立一种自信和勇气 149
27.欲望促使你推销成功 157
28.培养一种积极的态度 163
29.年轻人怎样推销自己 172
30.推销自己但不要出卖自己 188
31.女人怎样受人欢迎 197
32.恒心的代价 205
33.微笑的魅力 211
34.承诺的力量 226
35.说真话而不要欺骗顾客 234
36.强化你的记忆力 248
37.推销你自己和你的产品 262
38.推销你自己和你的服务 280
39.让客户在一种愉快的心情下购买 290
40.以什么样的态度接待顾客 297
41.对于初次见面的客户 301
42.拟定充实的推销计划 308
43.倾听他人讲话的艺术 318
44.如何收集潜在顾客的资讯 325
45.吉拉德250法则 331
46.通过诱导了解客户的一切事情 341
47.别让已经到手的客户跑掉 351
48.千万不要忘记的事项 363
第三篇 鼓舞人心的推销技巧 371
49.做一个优秀的调查员 371
50.建立准客户卡 383
51.注重外表与服饰 389
52.约见准客户的技巧 393
53.慎重选定访问的时间 398
54.谈话的基本技巧 402
55.让你的声音富有魅力 409
56.话说一半的技巧 415
57.充满挑衅的说话术 421
58.客户忙而不见怎么办 424
59.如何面对傲慢无礼的准客户 429
60.不要勉强客户投保 439