- 作 者：金川编著
- 出 版 社：大连：大连理工大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787561155561
- 标注页数：272 页
- PDF页数：175 页
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第一部分 求职话题 2
Unit 1 职位信息 2
Unit 2 着装礼仪 4
Unit 3 面试礼仪 6
Unit 4 开场白 8
Unit 5 个人信息 10
Unit 6 家庭状况 12
Unit 7 教育背景 14
Unit 8 在校成绩 16
Unit 9 工作经验 18
Unit 10 专业技能 20
Unit 11 语言能力 22
Unit 12 个人特质 24
Unit 13 个人成就 26
Unit 14 兴趣爱好 28
Unit 15 求职优势 30
Unit 16 工作要求 32
Unit 17 工作目标 34
Unit 18 辞职原因 36
Unit 19 求职原因 38
Unit 20 公司状况 40
Unit 21 应聘职位 42
Unit 22 薪金报酬 44
Unit 23 节假日和福利 46
Unit 24 联系方式和到任时间 48
Unit 25 面试结束 50
Unit 26 应聘结果 52
Unit 27 签订协议 54
第二部分 同事交往 57
Unit 1 报到上班 57
Unit 2 介绍新同事 59
Unit 3 了解工作 61
Unit 4 同事相处 63
Unit 5 产生矛盾 65
Unit 6 鼓励 67
Unit 7 关心 69
Unit 8 提供帮助 71
Unit 9 征求意见 73
Unit 10 表示谢意 75
Unit 11 工作迟到 77
Unit 12 分配任务 79
Unit 13 加薪升职 81
Unit 14 调换部门 83
第三部分 接待客人 86
Unit 1 预约来访 86
Unit 2 邀请客户 88
Unit 3 机场接机 90
Unit 4 在会客厅 92
Unit 5 接待访客 94
Unit 6 参观公司 96
Unit 7 陪来宾观光 98
Unit 8 陪来宾购物 100
Unit 9 款待客人 102
第四部分 日常办公 105
Unit 1 日常事务 105
Unit 2 工作交流 107
Unit 3 接听电话 109
Unit 4 电话留言 111
Unit 5 指导工作 113
Unit 6 培训员工 115
Unit 7 档案管理 117
Unit 8 备忘录 119
Unit 9 打印和复印 121
Unit 10 收发传真电报 123
Unit 11 信件 125
Unit 12 通知 127
Unit 13 安排日程 129
Unit 14 安排出差 131
Unit 15 安排会议 134
Unit 16 会议记录 136
Unit 17 加班 138
Unit 18 安排休假 140
Unit 19 预订机票 142
Unit 20 预订客房 144
Unit 21 处理投诉 146
Unit 22 购买保险 148
Unit 23 工作压力 150
Unit 24 紧急情况 152
Unit 25 疑难解答 154
Unit 26 购买办公用品 156
Unit 27 产品推荐 158
Unit 28 商务谈判 160
Unit 29 签订合同 162
第五部分 社交活动 165
Unit 1 参加聚会 165
Unit 2 用餐礼仪 167
Unit 3 感谢宴请 169
Unit 4 拜访 171
Unit 5 赠送礼物 173
Unit 6 取消和改变约会 175
Unit 7 参加舞会 177
Unit 8 在酒吧 179
Unit 9 节日礼仪 181
Unit 10 谈话礼仪 183
Unit 11 祝贺 185
Unit 12 慰问 187
第六部分 外贸事务 190
Unit 1 在商品交易会上 190
Unit 2 建立业务关系 192
Unit 3 市场调研 194
Unit 4 营销 196
Unit 5 询盘、发盘和还盘 198
Unit 6 付款方式 201
Unit 7 确认订单 203
Unit 8 包装和运输 205
Unit 9 索赔 207
第七部分 职业英语 210
Unit 1 商务英语 210
Unit 2 商场英语 212
Unit 3 宾馆英语 214
Unit 4 银行英语 216
Unit 5 邮局英语 218
Unit 6 医院英语 220
Unit 7 教师英语 222
Unit 8 导游英语 224
Unit 9 司机英语 226
Unit 10 理发师英语 228
Unit 11 文秘英语 230
Unit 12 销售人员英语 232
Unit 13 空姐英语 234
Unit 14 警察英语 236
Unit 15 海关英语 238
Unit 16 美容中心英语 240
Unit 17 保险业务员英语 242
Unit 18 作家英语 244
Unit 19 图书管理员英语 246
第八部分 工作之余 249
Unit 1 闲谈 249
Unit 2 体育 252
Unit 3 娱乐 254
Unit 4 健身 256
Unit 5 购物 259
Unit 6 旅行 261
Unit 7 因特网 264
Unit 8 电视节目和电影 266
Unit 9 音乐 269
Unit 10 读书 271