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- 作 者：（英）克里斯·克莱格（Chris Clegg）等编；马嘉译
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7505383779
- 标注页数：300 页
- PDF页数：311 页
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第1章 述职 1
第2章 行为果断 11
第3章 职业管理 23
第4章 沟通 35
第5章 正视并有效地解决问题 43
第6章 咨询 53
第7章 建议 69
第8章 危机管理 75
第9章 决策 83
第10章 管理多样性 91
第11章 机会均等 99
第12章 信息超载 113
第13章 创新 121
第14章 面试 131
第15章 学习型公司 145
第16章 倾听与提问 159
第17章 会议 165
第18章 辅导 173
第19章 谈判 183
第20章 政治技巧 191
第21章 演讲技巧 199
第22章 项目管理 209
第23章 解决问题 215
第24章 质量管理 221
第25章 种族歧视 231
第26章 性骚扰 241
第27章 利益方分析 247
第28章 制定战略 255
第29章 压力管理 273
第30章 团队开发 285
第31章 时间管理 291