- 作 者：胡近主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7040085577
- 标注页数：236 页
- PDF页数：246 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源246 ≥236页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章绪论 1
第一节 公共关系心理学的研究对象 1
目 录 1
第二节公共关系心理学的研究任务 6
第三节 公共关系心理策略的研究原则与方法 9
第二章公众心理活动过程 17
第一节公众的认识过程 17
第二节 公众的情感过程 29
第三节 公众的意志过程 35
第一节公众心理特征概述 43
第三章公众心理特征 43
第二节 内部公众的心理特征 49
第三节 外部公众的心理特征 59
第四章公众心理倾向 69
第一节公众心理倾向概述 69
第二节 几种主要的公众心理倾向 71
第三节 公众心理倾向与公共关系心理策略 82
第五章公众心理定势 90
第一节 公众心理定势概述 90
第二节 公众心理定势分析 94
第三节 培养积极的公众心理定势 98
第六章对公众心理的认知与影响 107
第一节对公众情感心理的认知与对策 107
第二节 对公众表情的认知与对策 115
第三节 影响公众心理的策略 123
第七章公众心理沟通 131
第一节 与公众心理的信息沟通 131
第二节 与公众心理的情感沟通 138
第三节 与公众心理的行为沟通 144
第八章公共关系心理应用谋略 153
第一节 公共关系广告心理谋略 153
第二节 公共关系谈判心理谋略 160
第三节公共关系营销心理谋略 167
第四节公共关系人际交往心理谋略 172
第九章组织内外心理环境 181
第一节公众舆论 181
第二节公众态度 187
第三节 组织心理氛围 195
第十章 公共关系人员心理素质及其测评 207
第一节 公共关系人员的心理素质 207
第二节公共关系人员的素质测评 217
后记 236