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- 作 者：金正昆著
- 出 版 社：北京：首都经济贸易大学出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：756380921X
- 标注页数：399 页
- PDF页数：412 页
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上编 日常工作的礼仪规范 3
第一章 办公礼仪 3
一、行政 4
二、销售 13
三、会议 22
四、信函 40
五、演讲 52
六、电话 61
第二章 仪式礼仪 70
一、谈判 71
二、签约 81
三、开业 90
四、剪彩 99
五、交接 106
六、庆典 114
第三章 礼宾礼仪 123
一、迎送 124
二、称呼 131
三、介绍 139
四、握手 145
五、名片 155
六、会晤 167
七、饮食 179
八、住宿 199
九、礼品 204
第四章 涉外交往的一般原则 217
下编 涉外交往的礼仪规范 217
一、首轮效应 218
二、角色定位 225
三、双向沟通 232
四、三A敬人 238
五、不卑不亢 245
第五章 衣饰礼仪 250
一、西装 250
二、套裙 265
三、制服 278
四、饰品 287
五、化妆 298
第六章 餐饮礼仪 310
一、西餐 311
二、自助餐 324
三、洋酒 330
四、咖啡 337
五、茶道 344
第七章 社交礼仪 353
一、宴会 354
二、舞会 363
三、派对 373
四、运动 380
五、娱乐 390
后记 398