- 作 者：陈亭楠编著
- 出 版 社：北京：企业管理出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：780147855X
- 标注页数：419 页
- PDF页数：432 页
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理论篇 1
第一章 文化与企业文化 1
一 文化 2
文化的定义 2
文化的界定 3
文化的特性 6
二 企业文化 9
企业文化透视 9
企业文化内涵 12
三 企业文化的研究对象和特点 14
企业文化的研究对象 14
企业文化的特点 18
练习与思考 20
第二章 企业文化的发展历程 21
一 古典管理理论阶段 22
泰罗和他的科学管理理论 22
韦伯和他的行政组织理论 24
法约尔和他的管理职能理论 25
二 行为科学时代 27
XY理论 28
激励理论 30
群体理论 35
三 管理丛林阶段 38
孔茨与管理丛林时代 38
孔茨的组织文化思想 39
决策理论 41
四 企业文化阶段 45
美国人的反思 45
企业文化的兴起 48
一个实例 50
练习与思考 51
第三章 企业文化的理论学说 53
一 《文化的结局》 54
文化的差异 54
文化差异与企业管理 55
二 《企业文化——现代企业的精神支柱》 57
强文化和弱文化 58
企业文化的五要素 59
企业文化的类型 68
象征性经理人与企业文化建设 69
三 《Z理论》 70
威廉·大内与《Z理论》 70
Z理论的核心 71
大转变 72
四 《日本企业管理艺术》 73
五 《第五项修炼》 76
学习型组织 77
学习的重要性 77
五项修炼 81
六 《新教伦理与资本主义精神》 84
新教伦理与近代资本主义 85
儒家伦理 89
练习与思考 92
实务篇 93
第四章 企业文化的系统结构 93
一 企业物质文化 94
企业的产品或服务 95
企业环境 99
企业标识 104
二 企业行为文化 106
企业人的行为 107
企业人际关系 110
三 企业制度文化 115
企业制度文化的内涵 116
生物群体的启示 116
企业组织制度文化 117
四 企业精神文化 121
企业哲学 123
企业价值观 125
企业精神 129
练习与思考 130
案例介绍 130
案例练习 132
第五章 企业文化与企业精神 135
一 企业精神 136
企业精神的内涵 136
如何表达企业精神 141
企业精神的特性 145
二 企业精神的价值 146
企业精神的功能 147
企业精神的建设原则 149
三 国际企业精神 157
美国企业精神 158
日本企业精神 165
韩国企业精神 173
练习与思考 174
案例介绍 175
案例练习 178
第六章 企业文化与企业人 181
一 人性论 182
思维的误区 182
人性的矛盾 184
二 以人为本的经营哲学 190
人是企业的主体 190
以人为本和企业文化 191
用人之道 192
三 企业文化与企业人 198
企业人 198
企业人与企业文化 206
四 企业人力资源的开发与管理 210
企业文化与企业人的素质 211
企业人力资源的管理和开发 215
练习与思考 228
案例练习 228
第七章 企业家与企业文化 231
一 企业家与企业文化 232
企业家的素质 232
企业家与企业文化 241
二 企业家精神 249
企业家与企业精神 251
企业家精神 253
三 一个值得研究的案例 257
韦尔奇与通用电气公司的文化 257
通用电气的科学管理原理 257
韦尔奇的经营理念 260
通用电气的革命 262
新通用 268
练习与思考 269
案例练习 269
第八章 企业文化战略 277
一 实施文化战略的原因 278
为何要实施企业文化战略 278
为什么有益于企业经营管理 281
二 企业文化的形成和发展 282
某些假说 282
企业文化的形成 289
企业文化的发展 291
三 企业文化冲突 296
企业文化负积累 296
企业文化冲突 298
四 企业文化变迁 302
五 企业生命周期与企业文化 306
企业诞生阶段与企业文化 306
企业发展阶段与企业文化 307
企业成熟、衰退阶段与企业文化 309
练习与思考 310
案例介绍 311
案例练习 316
营销篇 323
第九章 文化与营销(上) 323
一 企业文化营销的基础 324
企业营销观念的变化 324
文化与顾客满意 328
文化与消费者的购买行为 330
二 营销中的文化 333
影响营销的文化因素 333
文化营销的兑争力 338
三 产品与文化 341
产品中的文化 341
包装与文化 345
品牌与文化 349
四 文化因素对产品价格的影响 359
定价 360
文化因素对定价的影响 361
练习与思考 364
案例练习 364
第十章 文化与营销(下) 369
五 文化与分销渠道 370
市场营销中的分销渠道 370
文化与分销渠道 378
六 文化与促销 383
促销组合 383
文化对促销的影响 389
七 广告文化 403
广告的文化特征 404
广告与企业文化 410
练习与思考 416
案例介绍 416
案例练习 418