有效的沟通技巧

作者：J.G.RobbinsB.S.Jones合著；李启芳译
出版社：中华企业管理发展中心
出版年份：1985
ISBN：
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第一章总论 1

第二章个人对个人的沟通 11

第三章讯息与意思 31

第四章非语言的沟通 49

第五章回馈与了解 69

第六章磨练沟通技巧 89

第七章如何做好面谈 111

第八章如何使会议有效 133

第九章如何做决策 155

第十章向上、向下与平行的沟通 183