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- 作 者：J.G.RobbinsB.S.Jones合著；李启芳译
- 出 版 社：中华企业管理发展中心
- 出版年份：1985
- ISBN：
- 标注页数：208 页
- PDF页数：217 页
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第一章 总论 1
第二章 个人对个人的沟通 11
第三章 讯息与意思 31
第四章 非语言的沟通 49
第五章 回馈与了解 69
第六章 磨练沟通技巧 89
第七章 如何做好面谈 111
第八章 如何使会议有效 133
第九章 如何做决策 155
第十章 向上、向下与平行的沟通 183