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- 作 者：（英）弗格斯·奥康奈尔（Fergus OConnell）著；郭玉广，胡慧玥译
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7115110662
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第一章 事情原本非常简单 1
第二章 首先知道应该做什么 13
第三章 凡事必有顺序 27
第四章 事情不会自己完成 49
第五章 有些事出乎预料 87
第六章 有些事非此即彼 99
第七章 从他人立场看问题 107
后记 135
参考书目 139