- 作 者：刘翔飞编著
- 出 版 社：长沙：中南大学出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7810617621
- 标注页数：335 页
- PDF页数：346 页
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第一章 谈判与谈判口才 1
第一节 谈判的基本特征 2
第二节 谈判的基本进程 7
第三节 谈判的语言形式及其特点 12
［技能训练一］ 21
第二章 谈判口才成功的三大基石 24
第一节 谈判信息与谈判口才 24
第二节 谈判的战略决策与谈判口才 29
第三节 谈判心理与谈判口才 34
［技能训练二］ 39
第三章 民族文化与国际谈判 43
第一节 民族文化习俗对谈判的影响 43
第二节 国际谈判风格类别及其对策 49
［技能训练三］ 61
第一节 按经济谈判过程制定口才谋略 64
第四章 谈判口才谋略 64
第二节 按对方谈判作风制定谈判口才谋略 77
第三节 根据对方主谈人性格特点制定口才谋略 90
［技能训练四］ 95
第五章 谈判中的主导型语言 99
第一节 谈判中的信息发送语言 99
第二节 谈判中的信息导引语言 108
第三节 谈判中的信息辩正语言 119
［技能训练五］ 131
第六章 谈判中的受动型语言 134
第一节 谈判中的视觉受动语言 134
第二节 谈判中的听觉受动语言 140
第三节 谈判中的受动应对语言 152
［技能训练六］ 161
第七章 谈判中的粘合语言 166
第一节 缩短人际距离的粘合语言 166
第二节 沟通人际心理的粘合语言 171
第三节 弥合人际分歧的粘合语言 180
［技能训练七］ 187
第八章 谈判口才中的调谐语言 189
第一节 淡化紧张氛围的调谐语言 189
第二节 迂回推进的调谐语言 194
第三节 回避正面交锋的调谐语言 202
［技能训练八］ 208
第九章 谈判口才中的机变语言 212
第一节 谈判中的待变语言 212
第二节 谈判中的求变语言 217
第三节 谈判中的应变语言 224
［技能训练九］ 231
第十章 谈判口才中的逻辑技巧 235
第一节 谈判口才中的逻辑特征 235
第二节 谈判口才中常用的逻辑方法 241
第三节 谈判口才中逻辑方法的妙用 245
［技能训练十］ 250
第十一章 谈判口才中的修辞技巧 253
第一节 赞美、直言与引证 253
第二节 对比、反语与暗示 262
第三节 庄重、闪避与诡答 269
［技能训练十一］ 274
第十二章 谈判中的诡辨语言辨析技能训练 277
第一节 对建立在虚假基础上的诡辩语言的辨析技能训练 277
第二节 对语意偷换的诡辩语言的辨析技能训练 283
第三节 对误导性诡辩语言的辨析技能训练 289
谈判与谈判口才综合技能训练 295
国际大型谈判案例探讨、研究、评析一条电气化铁路项目管理合同的谈判 295
附录 320
一、中国铁嘴龙永图谈“入世”谈判 320
二、中美合资谈判 327
主要参考书目 334
后记 336