- 作 者：翁凤翔主编；张益明等编著
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7308029670
- 标注页数：218 页
- PDF页数：230 页
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第一章 商务报告与概要 1
第一节 正式报告 2
第二节 非正式报告 13
第三节 商务概要 20
练习 25
第二章 会议记录、备忘录、电话留言 27
第一节 会议记录 27
第二节 备忘录 29
第三节 电话留言 32
第三章 新闻宣传稿、电讯文本 34
第一节 新闻宣传稿 34
第二节 电讯文本 38
练习 42
第四章 会议议程 44
第五章 日程安排 48
练习 52
第六章 广告 53
第一节 广告的定义 53
第二节 广告的分类 54
第三节 报刊杂志广告的分类和组成 54
第四节 报刊杂志广告的语言特征 64
练习 72
第七章 合同 73
第一节 合同的种类 73
第二节 合同的内容 73
第三节 合同文体的特点 83
第八章 简历 95
练习 102
第九章 产品描述 103
第一节 产品描述的内容 104
第二节 产品描述的方法 105
第十章 公司介绍 111
第一节 公司介绍的内容 111
第二节 公司介绍的形式 114
练习 120
第十一章 电子商务 122
第十二章 产品演示演讲稿 125
练习 130
第十三章 营销调查 131
第一节 调查的内容 131
第二节 调查的步骤 133
第三节 问卷调查 134
练习 143
第十四章 公司规章制度 144
第一节 商务书信写作要领 151
第十五章 商务信函 151
第二节 建立贸易关系 156
第三节 询盘信 162
第四节 回复 167
第五节 报盘 171
第六节 还盘 174
第七节 定货与确认信件 176
第八节 信用证的开立与修改 181
第九节 保险 185
第十节 装运 187
第十一节 索赔与理赔 190
练习 194
练习答案 197
主要参考书目 217