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非操纵性销售  第2版
  • 作 者:(美)托尼·阿尔桑德拉(Tony Alessandra)等著;方海萍,魏清江等译
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7505383590
  • 标注页数:382 页
  • PDF页数:393 页
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1非操纵性销售的原理 1

2关系策略 20

3压力管理 50

4提问的艺术 60

5倾听、观察和反馈的力量 86

6计划 112

7会见潜在客户 146

8研究 184

9建议 206

10确认 230

11确保客户满意:“后续动作” 276

12风格销售 301

13良好的形象 328

14培养自我管理的技能 355

15通向成功的三把钥匙 377

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