- 作 者：劳动和社会保障部教材办公室组织编写
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7504534943
- 标注页数：236 页
- PDF页数：245 页
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第一章 涉外秘书概述 1
第一节 涉外秘书与涉外秘书工作 1
第二节 涉外秘书的素质 16
第三节 涉外秘书的工作环境 22
第二章 涉外秘书的礼仪 31
第一节 涉外礼仪概述 31
第二节 日常涉外公务礼仪 33
第三节 迎宾礼仪 40
第四节 差旅礼仪 46
第三章 办公室日常事务 49
第一节 办公室电话工作 49
第二节 办公室接待工作 56
第三节 处理邮件 64
第四节 时间管理 71
第四章 文书写作与运转管理 81
第一节 商务信函的写作 81
第二节 内部文书的写作 95
第三节 文书的运转处理 101
第一节 三资企业中常见的会议 108
第五章 会议安排 108
第二节 会议的准备工作 110
第三节 会中应负的责任 116
第四节 会后的整理工作 119
第五节 会见、会谈、仪式 120
第六章 差旅安排 132
第一节 商务旅行的准备 132
第二节 国外商务旅行的准备 136
第七章 档案管理与信息工作 142
第一节 档案管理 142
第二节 信息工作 152
第八章 办公自动化技术 163
第一节 计算机的基本操作 163
第二节 网络基础知识与使用 194
第三节 常用办公设备的操作使用 201
第九章 财务工作 217
第一节 现金业务 217
第二节 银行事务 219
第三节 财务档案的管理 227
后记 235
参考文献 236