- 作 者：Grahame T.Bilbow著
- 出 版 社：北京：外语教学与研究出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：756003084X
- 标注页数：229 页
- PDF页数：237 页
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商业会话基础(BACK TO BASICS) 3
第1节 会话技巧(Speaking Skills) 3
发音 3
重音和语调 10
商业会话的风格 16
会话中常见的语言错误 23
第2节 听力技巧(Listening Skills) 27
听大意 27
听细节 29
第3节 跨文化交流(Cross-Cultural Communication) 33
中西方价值观 33
中西方交流 35
商业会话(BUSINESS SPEAKING) 41
第1章 面对面交谈(Face-to-Face Conversations) 41
第2章 电话交谈(Telephone Conversations) 53
第3章 推销性陈述报告(Sales Presentations) 65
第4章 描述性陈述报告(Descriptive Presentations) 77
第5章 碰头会(Briefing Meetings) 87
第6章 对策研讨会(Problem-Solving Meetings) 95
第7章 策划会议(Planning Meetings) 107
第8章 谈判(Negotiations) 117
第9章 求职面试(Job Interviews) 129
第10章 表现评估(Performance Appraisals) 139
CD 录音稿(CD-Script) 149