做老板必须懂点心理学

第一章 领导活动中的心理学问题 3

一 性格对领导才能有哪些影响 3

二 领导者必须克服的几种心理现象 9

三 领导者应具备哪些健康的心理素质 15

四 做领导一般要经过几个心理发展阶段 24

五 领导的影响力来自哪里 32

六 领导者决策心理是怎么构成的 42

七 领导者如何应对挫折心理 53

第二章 团队心理 61

一 一个高效团队(群体)应具备什么特征 61

二 怎样提高团队内聚力 67

三 团队高的内聚力，能产生高的生产率吗 72

四 心理气氛对团队的效能有哪些影响 79

五 领导集团心理有哪些特征 85

六 从众心理行为有哪些积极和消极作用 93

七 为什么说群体成员对领导人的服从是完全必要的 99

八 怎样有效应用有益暗示，减少消极暗示 104

九 竞争心理对团队效能有哪些影响 110

第三章 交际心理 117

一 人际交往在商务活动中有哪些作用 117

二 如何搞好人际交往 121

三 怎样运用人际交往心理进行人事管理 126

四 影响人际关系的不良心理因素有哪些 131

五 什么是人际吸引规律 139

第四章 人事激励心理 147

一 为什么同一刺激素重复使用，会降低效力 147

二 人事激励有哪些基本原则 151

三 常用的激励方式有哪些 156

四 怎样运用期望理论调动职工积极性 163

五 怎样运用公平理论调动职工积极性 168

六 怎样运用归因理论调动职工积极性 172

七 怎样运用目标激励理论调动职工积极性 176

八 奖励激励应注意哪些原则 182

第五章 人才流动心理 189

一 人才流动受哪些心理驱使 189

二 招聘人才可采用哪些心理策略 195

三 招聘人才应注意哪些心理技巧 199

四 人才招聘有哪些心理误区 203

五 应聘者有哪些心理特征 207

六 应聘者有哪些心理误区 211

第六章 商战心理 217

一 为什么说良好的个性是谈判成功的基本保证 217

二 谈判者的情绪对谈判进程和效果有什么影响 227

三 怎样运用心理策略解决谈判中的冲突 230

四 商战中常用的心理战术有哪些 235

五 商战中的心理误区有哪些 241

第七章 投资心理 247

一 为什么说求利心理过大与过小都会导致投资失败 247

二 怎样克服企业投资中的赌博心理 251

三 怎样克服贪得心理 255

四 企业家如何培养正常的风险心理 259

五 企业家如何克服盲从心理和犹豫心理 263

第八章 企业家心理保健 271

一 如何认识自己的气质与性格 271

二 如何进行自我心理调适 279

三 如何对待压力 286

四 企业家如何应对成功 291