- 作 者：萧鸣政等编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7300041159
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第一章 工作分析概述 1
第一节 工作分析的概念 1
第二节 工作分析的性质与作用 6
第三节 工作分析的结果与表现形式 8
本章小结 25
第二章 工作分析的历史与发展 28
第一节 工作分析思想探源 28
第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献 32
第三节 中国古代的工作分析与应用 46
第四节 工作分析的发展趋向 47
本章小结 51
第三章 工作分析的内容与组织 53
第一节 工作分析的具体内容 53
第二节 工作分析内容的标准化 61
第三节 工作分析的组织和实施 67
本章小结 73
第四章 工作分析的基本方法与工具 77
第一节 观察分析法 77
第二节 主管人员分析法 81
第三节 访谈分析法 84
第四节 问卷调查分析法 92
本章小结 102
第五章 任务分析 105
第一节 任务分析概述 105
第二节 任务分析的方法步骤 115
第三节 任务分析的应用 121
本章小结 129
第一节 人员分析概述 132
第六章 人员分析 132
第二节 人员分析的方法与技术 138
第三节 人员分析的操作与实践 159
本章小结 165
第七章 方法分析 172
第一节 方法分析概述 172
第二节 方法分析技术 174
第三节 方法分析的数学技术 184
本章小结 194
第八章 工作分析质量鉴定 197
第一节 工作信息的质量鉴定 197
第二节 工作描述的质量鉴定 199
第三节 工作分析质量鉴定的数学方法 202
第四节 工作分析质量鉴定的实施 207
本章小结 213
第九章 工作分析实践中的问题与对策 215
第一节 员工恐惧问题及其对策 215
第二节 动态环境问题及其对策 218
第三节 工作分析实践中的其他问题 221
本章小结 227
附录一 邮局职务分析组织与实施方案 229
附录二 工作分析实施计划草案 231
附录三 福利检查员观察分析记录表 234
附录四 动作分析技术 236
附录五 工作取样技术 239
附录六 公检法人员任务清单整理表 242
主要参考书目 246