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顾客也疯狂  打造革命性的全方位服务
  • 作 者:(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles)著;张春波等译
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7505391755
  • 标注页数:90 页
  • PDF页数:108 页
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