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- 作 者：（美）卡耐基（Andrew Carnegie）著） 高国政编译
- 出 版 社：延吉：延边大学出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7563415246
- 标注页数：314 页
- PDF页数：321 页
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第一章 卡耐基的经营管理素质论 3
创造成功的基本前提 3
经营成功的心理要素 23
期望赢得争论的误区 45
避免商场树敌的良策 58
第二章 卡耐基的经营关系学 69
掌握高超的用人之道 69
巧妙地协调人际关系 93
轻松愉快地获得合作 115
恰如其分地保持友谊 128
第三章 卡耐基的超级经营技能 148
别吝惜自己的同情 148
乐于做事业的恋人 161
待顾客以诚实 170
融热诚于服务 180
第四章 卡耐基的经营心理学 194
心理胜于技能 194
创新优于求成 216
慎抓每次机遇 234
笑对所有挫折 248
第五章 卡耐基的经营形象学 272
开发自己的潜能 272
推销自己的形象 281
让别人做你希望的事 295
时刻把握自己的角色 304