- 作 者：冯亮能，蒋志华主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7040110105
- 标注页数：172 页
- PDF页数：179 页
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第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查的含义及作用 1
第二节 市场调查的类型 3
第三节 市场调查的使用范围 5
第四节 市场调查的原则和步骤 7
复习思考题 8
第二章 市场调查策划 10
第一节 市场调查策划的基本过程 10
第二节 市场调查策划的实质 12
复习思考题 19
第三章 市场调查中资料收集的方法与技巧 20
第一节 访问法 20
第二节 观察法 23
第三节 实验法 29
第四节 问卷法 30
第五节 文案调查法 39
复习思考题 42
第四章 计算机辅助电话调查 43
第一节 计算机辅助电话调查简介 43
第二节 CATI系统的问卷 52
第三节 CATI系统的抽样方法 56
第四节 CATI系统的结果分析 59
第五节 CATI系统其他功能 64
复习思考题 67
第五章 数据处理与分析 68
第一节 数据的整理 68
第二节 统计数据的描述分析 73
第三节 时间数列分析 81
第四节 相关与回归分析 92
复习思考题 100
第六章 市场预测概述 104
第一节 市场预测的含义及作用 104
第二节 市场预测的内容和基本原理 108
第三节 市场预测的类型和步骤 111
复习思考题 113
第七章 市场预测方法 114
第一节 市场预测方法的概念和类型 114
第二节 直观判断预测法 116
第三节 德尔菲法 123
第四节 长期趋势预测法 126
第五节 移动平均预测法 132
第六节 季节指数预测法 137
第七节 回归预测法 141
复习思考题 148
第八章 计算机在市场预测中的应用 151
第一节 趋势预测中的计算机应用 151
第二节 回归预测中的计算机应用 155
复习思考题 159
第九章 市场调查分析报告 160
第一节 市场调查的书面报告 160
第二节 市场调查的口头报告 167
复习思考题 170
参考文献 172