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- 作 者：（英）戴维·霍尔（David Hall）著；柳士强，梁芹译
- 出 版 社：北京：经济日报出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7801801474
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第一章 培养自身能力(妙方1～6) 1
第二章 关注公司的整体发展(妙方7) 47
第三章 制定公司战略(妙方8～10) 57
第四章 建立团队(妙方11～15) 85
第五章 客户化：与客户建立更密切的联系(妙方16～19) 119
第六章 促进销售量的增长(妙方20～22) 163
第七章 开发新产品和服务项目(妙方23～24) 189
第八章 创建公司文化(妙方25～27) 211
第九章 效率更高，效果更好(妙方28～29) 237
第十章 削减成本，提高利润(妙方30～31) 259
第十一章 控制好公司(妙方32～33) 275