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- 作 者:(美)肯尼思·布兰查德著;王岩译
- 出 版 社:延吉:延边人民出版社
- 出版年份:2002
- ISBN:7806488006
- 标注页数:153 页
- PDF页数:160 页
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第一章 雨中奇遇:只有一百美元的推销员 1
第二章 一个卖糖果的小孩的销售勇气和灵感 9
第三章 微妙的感受:沟通就是销售 19
第四章 海菲的司机:罗伊出现 30
第五章 价格并不决定一切:初窥销售殿堂 38
第六章 看不见的影子:产品吸引顾客的魅力所在 49
第七章 主动创造销售机会:哈特出现 60
第八章 成交不是最重要的:像舞蹈一样的高超的成交 70
第九章 火柴盒上的奇迹:和顾客做成第二笔生意 81
第十章 事非如此:改变一印象的机会 88
第十一章 一个共享的秘密:顾客服务是销售的一部分 96
第十二章 大师的境界:完美销售的真谛 104
第十三章 最重要的才刚刚开始:销售大师的四项要件 113
第十四章 体会最高境界:一封神秘的信 121
第十五章 乞丐哈斯勒:一个失败的销售奇才 132
第十六章 从恶魔到乞丐:两个天才的销售大战 144
第十七章 谁是最伟大的:啊!海菲先生 149