营销学：最佳实践

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第1编市场营销环境简介 1

第1章市场营销简介 2

第2章市场营销环境和社会责任 24

第3章国际市场营销 56

第2编理解市场 91

第4章市场调研和信息系统 92

第5章消费者行为 126

第6章企业对企业的市场营销 164

第7章市场细分与目标市场 194

第3编产品 229

第8章产品决策与市场营销在新产品开发中的作用 230

第9章服务营销 272

第4编分销 309

第10章营销渠道与分销 310

第11章零售与批发 350

第5编整合营销沟通 385

第12章整合营销沟通：广告、促销及其他手段 386

第13章人员销售与销售管理 426

第6编定价 461

第14章定价战略与决策 462

第7编市场营销的未来 499

第15章网上营销 500

附录1 市场营销决策计划 523

附录2 市场营销职业 535

资料来源说明 553

图片来源说明 556

网页及标识来源说明 557