六西格玛设计的力量

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第1章我厌倦了 1

简单的六西格玛 6

乔获得了工作 7

乔的新工作 9

第2章咖啡时间 13

“速度”对“加速度” 19

“墙壁” 23

不仅仅是写给工程师们看的 25

第3章决定性的差异 29

第4章迈出最佳的一步 41

把第一位的东西摆在第一位 51

第5章六西格玛设计的力量 53

关于 I-D 的一点困惑 57

聆听顾客的声音 61

第6章开发概念 69

头脑风暴法 72

筛选方案 80

第7章直面完美 83

监控质量 86

不要围绕缺陷而战 94

投资收益的最大化 97

第8章最后的任务 101

写下食谱 108

差错防范 109

底线 112