人力资源开发与管理通论

第一章 人力资源开发与管理导论 1

第一节 人力资源开发与管理概要 1

第二节 人力资源开发与管理新趋势及现状分析 10

第三节 人力资源开发与管理系统概要 40

案例：用友软件有限公司的人力资源开发与管理 47

第二章 人力资源开发与管理战略系统 51

第一节 人力资源开发与管理战略概要 51

第二节 人力资源开发与管理的基本理念 54

第三节 人力资源开发与管理的基本方针 61

第四节 工作分析 67

第五节 人力资源规划 70

案例：欧洲公司的人才管理战略 78

第三章 员工招聘与挑选系统 83

第一节 员工招聘与挑选的原则 83

第二节 员工招聘与挑选的程序 85

第三节 员工招聘的策略和方法 88

第四节 员工挑选的策略和方法 97

案例：法国电力公司内部管理人员的晋升招聘 106

第四章 员工教育培训与发展系统 111

第一节 员工教育培训概述 111

第二节 员工教育培训的操作过程 114

第三节 员工职业计划与发展 121

案例：德国大众汽车公司的员工教育培训制度 128

第五章 员工绩效考核系统 131

第一节 员工绩效考核概述 131

第二节 员工绩效考核的程序和方法 134

第三节 员工绩效考核的指标体系和设计标准 145

案例：Xerox公司绩效考核体系的变革 152

第一节 员工的使用 155

第六章 员工使用与调整系统 155

第二节 员工的调整 161

第三节 人才流动与管理 173

案例：国外避免人才流失引起泄露商业秘密的做法 178

第七章 员工激励系统 181

第一节 员工激励概述 181

第二节 员工工资、福利与保险管理 193

第三节 员工奖惩管理 204

附录一：工资制度 208

附录二：员工奖惩制度 218

案例：坦丁姆计算机公司的激励制度 224

第八章 员工劳动关系处理系统 227

第一节 劳动关系概述 227

第二节 劳动合同 229

第三节 劳动争议处理 236

案例：某合资公司劳动合同争议案 242

第九章 员工行为规范系统 245

第一节 员工行为规范 245

第二节 员工胸卡制度 255

第三节 领导干部规范 257

案例：大连石化狠抓安全生产行为规范 265

第十章 员工诊断系统 269

第一节 人力资源管理诊断概述 269

第二节 人力资源管理诊断操作 276

第三节 公司人力资源管理诊断 311

案例：管理人员测评综合诊断报告（一） 330

管理人员测评综合诊断报告（二） 332

第十一章 结论 335

主要参考文献 347