- 作 者：耿吉第，马月才主编
- 出 版 社：北京：中国物资出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7504719277
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第一章 网上企业行为概论 1
第一节 网络应用与管理变革 3
第二节 网上企业组织行为的管理特征 11
第三节 网上企业运作的条件和趋势 17
第四节 网上企业行为的理论研究 23
第二章 网上企业行为的理念与协同模式 30
第一节 网上企业行为的理念 31
第二节 网上企业行为的全球化与发展模式 38
第三节 企业信息网络与信息管理策略 44
第四节 客户关系管理 47
第三章 网上企业信息行为 54
第一节 网上信息资源的开发行为 54
第二节 网上企业信息管理行为 59
第三节 网上信息传播行为 62
第四节 网上信息经营行为 67
第四章 网上企业决策行为 73
第一节 网上战略策划行为 73
第二节 网上战略决策行为 81
第三节 网上战略实施行为 87
第四节 网上企业的调控行为 98
第五章 网上企业管理行为 105
第一节 网上企业的人事管理行为 105
第二节 网上企业的财务管理行为 111
第三节 网上企业的质量管理行为 117
第四节 网上企业的产品管理行为 122
第五节 网上企业的资源管理行为 129
第一节 网上企业的市场竞争行为 135
第六章 网上企业竞争行为 135
第二节 网上企业竞争优势获取行为 150
第三节 网上企业竞争行为实践 165
第七章 网上企业资本运营行为 172
第一节 网上企业人力资本的运营 172
第二节 网上企业知识资本的运营 182
第三节 网上企业无形资产的运营 190
第四节 网上企业融资与资本运营 199
第八章 网上企业环境保护行为 207
第一节 网上企业环境的创建 207
第二节 网上运行环境的利用行为 213
第三节 网上运行环境的维护行为 220
第四节 网上环境与企业行为的关系 229
第一节 网上企业创新体系的设定行为 235
第九章 网上企业创新行为 235
第二节 网上企业创新行为的经典案例 253
第三节 网上企业创新评价行为 264
第四节 网上企业创新行为特征 275
第十章 网上企业整合行为 282
第一节 网上企业的个性化与集团化行为 282
第二节 网上企业资源的整合与优化行为 297
第三节 网上企业的重组行为 308
第四节 网上企业的国际化发展行为 322
第十一章 网上企业行为规范 332
第一节 网上企业行为规范的意义 335
第二节 网上企业行为规范的内容 337
第三节 制定网上企业行为规范的方式方法 342
第四节 网上企业行为的自律和伦理 345
主要参考书目 352