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- 作 者：张翔编著
- 出 版 社：上海：东方出版中心
- 出版年份：2003
- ISBN：7801860195
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第一部分 英语交流的八大技巧 1
1.主动地听 3
2.有效地提问 17
3.有效地理解 28
4.自我表露 40
5.两性交流 55
6.积极心态 68
7.非语言心态 80
8.自述式与挑衅式表达 89
第二部分 中外英语交流的八大障碍 103
1.个人主义和团体主义 105
2.不确定性规避 124
3.权力距离 139
4.直接和间接的交流风格 159
5.谦逊 168
6.关系 174
7.面子 186
8.单一时间模式和多元时间模式 198
附录一 英语口语等级评级标准 211
附录二 英语口语一至六级水平要求 212
附录三 英语口语一至六级评估评准 214