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- 作 者：只海平主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7111108760
- 标注页数：179 页
- PDF页数：188 页
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第一章 礼仪概述 1
第一节 礼仪的概念和特征 1
第二节 礼仪的本质和基本要求 9
第三节 礼仪的作用及意义 15
第二章 良好的形象塑造 22
第一节 内在气质美 22
第二节 着装仪表美 25
第三节 修饰仪容美 38
第四节 举止仪态美 43
第三章 语言礼仪 48
第一节 语言艺术 48
第二节 无声语言的运用 54
第三节 实用语言礼仪 60
第四节 校园文明用语 75
第四章 日常交往礼仪 79
第一节 日常交往礼仪的基本要求 79
第二节 日常交往的礼节 81
第三节 日常交往礼仪实务 87
第五章 校园文明礼仪 101
第一节 学生礼仪修养与学校的关系 101
第二节 尊师礼仪 102
第三节 学习生活礼仪 108
第四节 同学交往礼仪 111
第五节 集体生活礼仪 119
第六章 公共场所礼仪 125
第一节 公共场所礼仪的基本原则和要求 125
第二节 公共场所礼仪实务 133
第七章 求职和工作礼仪 145
第一节 求职礼仪 145
第二节 同事相处礼仪 152
第三节 师徒相处的礼仪 156
第四节 上下级相处礼仪 158
第五节 办公礼仪 164
附录 礼仪故事与案例 168
参考文献 179