- 作 者：汤秀莲主编
- 出 版 社：天津：南开大学出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7310018729
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第一篇 国际商务谈判概论 3
第一章 国际商务谈判基础知识 3
第一节 国际商务谈判的含义 3
第二节 国际商务谈判的特征及特殊性 9
第三节 国际商务谈判的基本原则及其运用 15
第四节 国际商务谈判的构成要素 26
第五节 国际商务谈判的类型 33
复习思考题 47
第二章 国际商务谈判的基本内容 49
第一节 货物买卖谈判 49
第二节 技术贸易谈判 56
第三节 劳务合作谈判与租赁谈判 62
第四节 三资企业谈判与三来一补谈判 65
复习思考题 72
第二篇 国际商务谈判的程序 75
第三章 国际商务谈判的准备 75
第一节 国际商务谈判环境的调查 75
第二节 信息的准备 80
第三节 方案的准备 102
第四节 人员的准备 110
第五节 其他准备 118
复习思考题 145
第四章 国际商务谈判的过程 146
第一节 开局阶段 146
第二节 磋商阶段 160
第三节 成交阶段 169
复习思考题 180
第三篇 国际商务谈判策略与沟通艺术 183
第五章 国际商务谈判的策略 183
第一节 国际商务谈判策略概述 183
第二节 国际商务谈判开局策略 191
第三节 国际商务谈判磋商策略 198
第四节 国际商务谈判僵局的突破策略 209
第五节 国际商务谈判的攻防策略 221
复习思考题 239
第六章 国际商务谈判的沟通艺术 240
第一节 国际商务谈判中的语言沟通 240
第二节 国际商务谈判语言沟通的技巧 247
第三节 国际商务谈判非语言沟通 275
复习思考题 284
第四篇 国际商务谈判的礼仪与风格 287
第七章 国际商务谈判的礼仪与礼节 287
第一节 国际商务谈判的礼仪 287
第二节 国际商务谈判礼节 302
复习思考题 313
第八章 不同国家和地区的商务谈判风格 314
第一节 文化习俗与谈判风格 314
第二节 与不同谈判风格国家和地区人谈判的应对技巧 328
复习思考题 347
参考文献 348