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- 作 者：（美）帕特里克·L.汤森，（美）琼·E.格布哈特著；何玮鹏译
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7111111222
- 标注页数：69 页
- PDF页数：80 页
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第1章 学习的起点 1
以3-I为基点 4
陆军和质量运动的比较 5
避免大的失误 5
第2章 调查和明确：事后反省 7
事后反省的产生 9
第3章 扩展领导才能 11
惊人的发现 12
通过学习增强凝聚力 14
与质量挂钩 15
第4章 训练不可或缺的参加者 17
担任观察员指挥角色 18
让位的艺术 19
不同意见并不一定令人讨厌 21
观察细节 22
沙利文将军的有益忠告 22
第5章 获得事情的真相 25
事后反省的纲要 26
达成共识 27
数据丰富讨论，但不是数据推动讨论 28
精挑细选 29
没有过错，没有犯规 31
第6章 平民组织眼中的事后反省 33
促进团队学习 34
三种视野 35
从事后反省中受益 36
第7章 陆军是如何寻求帮助的 37
战争时期与和平时期 38
我们知道还是不知道 40
成功与失败 41
CAIL的经验 42
奏效了! 43
如果你还没有动手，现在就开始 44
第8章 一种新的学习周期 47
开始 49
第9章 在国际上实施事后反省 51
转变那些谨慎的人 52
进行尝试 53
评估结果 54
第10章 探索深层次的知识 57
来自地面下的成功 58
我们打了一口喷油井! 60
第11章 选择成功 63
调查、明确和制度化 64
参考文献 67
深入阅读材料 69