- 作 者：王成主编；王军峰等编著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7111126165
- 标注页数：327 页
- PDF页数：337 页
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第1章 管理咨询和培训一体化 1
培训提升咨询的价值 3
咨询的本质是一种知识转移 5
培训和培训师为企业创造价值 10
第2章 培训活动贯穿咨询业务全过程 23
管理咨询过程中的四种培训 25
项目介入阶段的培训 28
对项目小组进行培训 30
第3章 咨询公司应进军培训市场 39
培训市场前景广阔 41
越来越多的公司需要外包培训业务 43
培训市场的现状 48
咨询公司开展顾问式培训 54
第4章 有效的培训和学习 59
成人学习的特点 61
采用互动的培训方式 63
遵循学习的九项原则 65
如何激发成人学习兴趣 70
第5章 制定培训计划 77
培训计划的类型 79
如何制定培训计划 81
培训计划预算 85
确立培训目标 87
第6章 培训要以需求为导向 111
什么是培训需求分析 113
培训需求分析意义何在 114
谁来推动培训需求分析 118
培训需求分析的步骤 119
培训需求分析的开展方式 122
培训需求的组织分析 123
通过工作分析明晰培训需求 128
通过工作者分析定制培训方案 130
对培训需求进行战略分析 133
第7章 培训课程设计和开发 141
培训内容和设计程序 143
培训课程设计要素 146
课程设计的基点 149
设计集群式模块课程 151
培训课程设计的关键原则 153
不同工作岗位的系列培训课程 156
第8章 选择适宜的培训方式 181
如何选择培训方式 183
课堂讲授 185
案例培训 187
讨论培训 190
实践练习培训 194
角色扮演培训 196
游戏活动培训 199
第9章 培训现场生动化 213
课前控制技巧 215
如何有效地培训开场 217
如何调节现场气氛 221
如何进行提问 223
如何避免有效沟通的障碍 227
如何完美地结尾 230
什么是教学辅助设备 235
第10章 对培训进行评估 239
培训评估有何重要意义 241
培训评估应遵循什么原则 243
培训评估的几种方法 246
培训评估的四个层面 248
如何决定培训评估的深度 252
培训评估的补充方法 255
如何收集信息和编写评估报告 260
如何巩固培训效果 263
第11章 培训师素质提升 277
培训师必备的专业能力 279
培训师必备的职业素质 282
培训师的风格 285
塑造良好的培训心态 287
培训师的基本技巧 291
成为培训的赋能者 297
参考文献 327