- 作 者：刘婷婷，满媛媛编著
- 出 版 社：上海：上海财经大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787564200961
- 标注页数：262 页
- PDF页数：271 页
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第一章 进入市场营销世界 1
第一节 市场营销学的概念 1
第二节 市场营销学的研究对象和内容 7
第三节 市场营销观念的变革 11
第二章 关注营销环境 捕捉市场机遇 21
第一节 营销环境概述 21
第二节 微观营销环境分析 24
第三节 宏观营销环境分析 30
第三章 分析消费者需求和消费者购买行为 43
第一节 消费者行为模式 43
第二节 消费者的心理因素 52
第三节 消费者的消费风险研究 62
第四节 消费者对新产品的决策过程 64
第四章 市场细分与目标市场营销 72
第一节 市场细分化及其意义 72
第二节 市场细分的原则 76
第三节 消费者市场细分的依据 78
第四节 选择目标市场的策略和方法 82
第五节 市场定位战略 86
第五章 产品——企业营销的基石 95
第一节 现代产品整体概念 95
第二节 产品组合策略 98
第三节 产品生命周期与新产品开发 104
第六章 定价——企业利润的来源 116
第一节 定价概述 116
第二节 定价的基本方法 122
第三节 定价的策略和技巧 127
第四节 价格变动及其反应 135
第七章 渠道——占领市场的利器 144
第一节 营销渠道概述 144
第二节 中间商的作用与主要类型 149
第三节 营销渠道的设计与管理 154
第八章 促销——与消费者沟通的桥梁 167
第一节 广告 167
第二节 人员推销 180
第三节 营业推广 188
第四节 公共关系 196
第九章 营销的跨文化思考 210
第一节 社会文化概论 210
第二节 价值观念对营销的影响 214
第三节 民俗习惯对营销的影响 217
第四节 宗教信仰对营销的影响 223
第五节 语言文化对营销的影响 225
第十章 市场营销的新发展 231
第一节 直接营销 232
第二节 网络营销 238
第三节 服务营销 246
第四节 视觉营销 252
参考文献 261