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- 作 者：（美）贝蒂·范登博施著；代宏坤，袁春晓译
- 出 版 社：重庆：重庆大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787562444589
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理解问题情景 13
设置项目目标 25
建立伙伴关系 36
使用工具 43
界定项目范围 47
构建有效假设 57
制订项目计划 70
确保客户参与 80
使用工具 85
构建思维逻辑 89
设计解决方案 101
驱动方案执行 111
使用工具 124
附录A绘制流程图 128
附录B收集访谈数据 137
附录C波特建筑产品案例研究 155
附录D表格和模板 195