当前位置：工作中的人际关系pdf电子书下载 > 社会科学
- 作 者：（美）威廉斯，（美）艾格兰著；原一川等译
- 出 版 社：昆明：云南教育出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：7541504912
- 标注页数：213 页
- PDF页数：220 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源220 ≥213页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 什么是人际关系 1
工作中人际关系的实质 2
人际关系的重要性 5
人际关系运动的发展 7
当今的人际关系 9
练习 12
第二章 了解自我 18
你是谁 19
了解更多的自我 28
对于你什么是重要的价值系统 34
你喜欢自己吗？ 44
别人喜欢你吗？ 53
你的目标是什么？ 61
练习 66
第三章 与同事的人际关系 93
被同事认可 95
遵守规章制度 99
培养忍耐力 107
在与别人和睦相处时领先于别人 112
练习 116
第四章 与雇主的人际关系 125
理解雇主 126
雇主对雇员的期望 131
雇主们的基本管理方式 137
雇主的特点 140
练习 141
第五章 与顾客的人际关系 148
顾客是什么样的人？ 149
顾客的重要性 149
顾客为什么反复光顾 150
怎样接待各种顾客 156
顾客总是正确的吗？ 161
练习 164
第六章 人际关系与公众传播 169
公众传播的定义 171
有效的公众传播和人际关系之间的障碍 174
认真听讲的重要性 185
正式的和非正式的公众传播 193
练习 201